今天有三件重要的事跟大家報告,文長請耐心閱讀。
1️⃣明天一整天,西半部雨彈襲擊
這兩天的間歇雨勢已經造成桃園、新竹、南投的淹水災情。道路方面,阿里山台18線落石已經恢復單線雙向通行,但中橫便道台8臨37線多處崩塌,嚴重毀損,預計25號之後恢復開放通行。
豪雨明天又將報到,凌晨起鋒面由北而南通過台灣,西半部易有短時強降雨,晨起中部以北、東北部地區及南部山區有局部大雨,新北、桃園、新竹縣市有局部豪雨。提醒大家避免前往山區活動,低窪地區慎防淹水。尤其北部地區強降雨時段剛好是上班時間,必須小心應對路況。
中央災害應變中心明天早上7點半二級開設,即時應變可能災情。
2️⃣遠航無預警停飛部分航線
遠航部分機型老舊,交通部支持民航局為飛航安全控管遠航飛時的作法,除了責成民航局研議飛時監控機制,也要求遠航要落實飛時自主管理。我們已請遠航在每月實際飛時1350小時管制下,擬訂6、7月班表,並於明天提出航班調控計畫呈報民航局,避免對消費者的衝擊進一步擴大。
對於受影響旅客的處理,昨天有一班航班受影響,有164名旅客滯留峴港,透過簽轉、轉搭等方式,已全數返台。今天也有一班航班受影響,有164名旅客滯留巴拉望,透過簽轉、轉搭等方式,將分三天、於21日前返台。
5月21日以後受影響航班共29班,對於預計出境旅客,由遠航退費處理,散客由售票方(旅行社或航空公司)負責,團客由遠航與合作之旅行社處理,處理過程衍生的相關費用,由遠航依契約支應。
對於旅行團與旅行社的補償,我們要求遠航對此事件影響而衍生之航班簽轉、食宿或交通等必要補償,遠航承諾會予以處理。
3️⃣霧鎖金門,航港局調派金門快輪疏運旅客
交通部航港局今天啟動海運備援計畫,晚間11點自金門啟航往台中港,預計疏運約250名因霧鎖金門滯留機場、且有意願轉搭海運專船旅客。專船明天上午7點左右返抵台中港,並進一步依照旅客需求送往高鐵烏日站、台鐵台中站、朝馬轉運站及台中機場等地轉乘,全力讓旅客在最短時間內到達目的地。
#慎防豪雨
#遠航
#金門
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買的時候講得天花亂墜
問題發生就說:這是無法預料的、我們也超頭痛的、很抱歉有這樣事情發生、我會去跟公
司反應一下
這就是這這間旅行社遇到問題處理的方式
我是跟團4/4~4/8賞櫻及富士山
首先這家旅行社要出發前剩不到1個禮拜才寄出確定班機及飯店還有行程~我是覺得有滿晚
的結果集合時間+行程都有錯誤,馬上反應才更正(我就開始有不好的預感了)
再來第4天4/7居然安排在機場旁邊飯店,因為4/8自由參訪,回程班機是4/8的18:25(整個
傻眼),也就是說4/7住進飯店開始就是自由活動了!!
跟業務反應是說坐電車很方便不用擔心,人生地不熟就趕緊跟板上求助(編號95987)感謝
各位熱心回答
4/4第一天不知道為什麼要加入一對夫妻跟整團不同航班的一起旅遊!!為了等這對夫妻當
天行程都延遲,日本店家都關了就只能在門口拍拍照而已,而且時間很短
前3天基本上都沒賞到櫻花!!導遊是說這要看運氣看一株算一株.......馬路上搭遊覽車看
到還比每個景點還多
4/7第4天上野公園好不容易可以賞到一片櫻花,這也是業務最推薦的行程點,但是停留時
間卻非常趕,導遊放人竟然只停留不到1小時的時間
後來那對夫妻弄丟了,導遊(帶團3年)可能經驗不足遇到就驚慌失措
我們也不能亂跑就在上野公園門口癡癡的等.....後面行程一定都延遲
最後4/8導遊不想要自由參訪,全團員安排至購物商場等時間到,說我版上提供的那些景點
是鳥不生蛋的地方!!所有導遊一致認為是爛景點
聽到我真的快氣炸了~想也知道導遊怕再弄丟人不好管理才這樣!!!
總結是旅行社跟導遊沒協調溝通好,亂加人及更改行程,導遊經驗不足遇到問題不知道如
何處理還有情緒管理不佳,我知道弄丟人會很著急但是講話態度及情緒控管也太差了
還有不懂行程分配,重點行程不能待很長,不懂利用時間管理
我只是把事實講出來,我能體諒導遊弄丟人很著急,但我付錢來不是在幫你顧行李、聽你
抱怨、等人都快比逛的行程還多
不過發生這件事情我還是很喜歡日本,沒變的是日本一樣很美才沒澆熄我的興致
以後我不會在貪圖方便跟團了!!!決定自由行
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※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Japan_Travel/M.1491737539.A.871.html
說如果不這樣會造成她困擾所以我就配合!!不過講板上推薦是爛景點真的很氣....
購物中心是好景點嗎?
是我我就知道哪邊櫻花盛開就待一小時可是連一小時也不到耶!!
※ 編輯: mana123 (61.230.195.22), 04/09/2017 20:18:56
我是真的認了我在看契約書了!!會去是試看看謝謝你
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